제주은행(은행장 서현주) 직원 70명이 국가공인 고객서비스(CS) 리더스 관리사 자격증을 취득했다. 

16일 제주은행에 따르면 한국정보평가협회(사)가 고품질 서비스를 제공할 수 있는 관리와 교육 역량을 측정해 CS리더스 관리사 자격증을 부여한다.

제주은행은 CS리더스 관리사 자격증을 취득한 직원을 중심으로 현장 고객 서비스 체계를 점검할 방침이다.

제주은행 관계자는 “자체 교육을 강화해 고객만족도를 높여 고객중시 경영원칙을 추구할 것”이라고 말했다.