상단영역

NOTICE

본문영역

나도기자다

제목

직원 모두가 친절전도사입니다(용담1동 친절교육 실시)

닉네임
용담1동주민센터
등록일
2008-12-10 09:21:26
첨부파일
 크기변환_12월10일용담1동보도사진(친절교육).JPG (240845 Byte)
□ 용담1동 (동장 이영진)에서는 직원 친절마인드 향상을 통해 민원불편 제로화 및 고객 감동서비스를 제공하기 위해 주1회 친절교육을 실시하고 있다.
□ 2008.12.10(수) 08:40 직원들이 모두 모여 부서내 CS강사(고석준)의 지도아래 가벼운 몸풀기 동작을 시작으로 민원인 응대(“안녕하십니까 고객님, 무엇을 도와드릴까요?” “감사합니다. 좋은하루 되십시오”) 스킬 및 ‘마주치면 미소짓자’ 박수치며 복창하기 등 친절교육을 실시한바, 앞으로 직원 순회강사제 운영을 통해 자체 친절교육을 지속적으로 실시하여 고객 감동서비스 제공은 물론 민간부문으로 친절운동을 확산시켜 국제자유도시민으로서의 친절이미지 개선에 노력할 계획이다
작성일:2008-12-10 09:21:26 211.184.197.28