성산읍사무소에서는 공공기관의 친절행정을 주민들이 피부로 느낄 수 있는 여건을 조성하여 관심을 끌고 있다.

성산읍(읍장 오형삼)은 시민이 체감할 수 있는 친절한 행정서비스 제공 및 조직 내 근무 분위기를 개선을 위해 대민 친절 행정서비스  시책을 강력히 추진하고 있다.

청사 리모델링을 통해 여유 공간을 마련하여 민원인이 담당직원과 좀 더 가까이, 자세히 민원상담을 할 수 있도록 했고, 각 부서 담당이 전진 배치되어 보다 적극적이며 효율적인 민원서비스를 제공하고 있다.

1일 민원안내 도우미 및 민원후견인 제도를 운영하여 읍사무소를 방문한 민원인들을 원하는 부서로 안내하고 있으며, 복합민원 및 처리기간이 오래 걸리는 민원에 대해 부서 담당이 접수부터 처리까지 해결해 주는 서비스를 제공하고 있다.

읍사무소를 방문한 주민은 “읍사무소가 전보다 훨씬 밝아지고 부서담당이 전진 배치되어 민원처리가 좀 더 빨라지고 민원상담도 더 잘해준다”라며 긍정적인 반응을 보였다.

성산읍(읍장 오형삼)은 앞으로 대 주민 친절서비스 제공을 위해 우천시 민원인 이동서비스 제공 및 지속적인 직원 친절 교육을 실시할 계획이다.

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