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- 성산읍
○ 성산읍(읍장 오형삼)은 봄철 관광시즌을 맞아 관광서비스혁신민간평간단(단장 현용행)과 함께 현장맞춤 친절컨설팅, 관광서비스혁신 민간평가단 활성화, 가격인하업체 인센티브 제공 등을 통해 관광 고비용·불친절 해소에 총력을 기울이고 있다.
○ 지난 30일에는 일출랜드에서 일출랜드 종사원 10여명이 참여한 가운데 제주서비스아카데미 홍순덕 원장을 초청하여 현장컨설팅을 실시하였는데, 이날 교육은 종사원을 대상으로 용모, 복장, 표정, 말씨 등 지켜야 할 기본사항과 친절한 인사법 등 관광지 최일선에서 꼭 필요한 내용으로 구성되었고 현장맞춤형 교육을 위해 일출랜드를 방문하여 교육이 이루어져 참석자들이 높은 만족감을 나타내었다.
○ 또한 같은날 성산읍관광서비스혁신민간평가단 회의를 개최하여 음식, 숙박업체 대표를 포함한 신규단원을 위촉하고 매월 셋째주 수요일을 관광 걸림돌 해소의 날로 지정하여 업체 점검 및 친절계도 활동 등을 전개하고 특히, 많은 관광객이 방문하는 성산일출봉 주변의 음식·숙박업소의 고비용·불친절 해소에 적극 나서기로 하였다.
○ 성산읍에서는 관내 가격인하업체에 대해 홍보책자 및 안내판 제작, 가격인하업체 이용하기 운동 추진 등 다양한 인센티브를 제공하여 관광관광 고비용·불친절 해소의 동참분위기를 유도하고
친절 및 청결을 최우선 시책으로 추진하여 세계자연유산의 고장 이미지에 걸맞는 관광환경 조성에 노력할 계획이다.