한국서비스품질 우수기업 인증은 업계와 학계 전문가로 구성된 평가단이 현장, 고객, 암행평가 등 엄격한 심사를 통해 서비스 품질과 고객만족도 등이 우수한 기업에게 수여하는 국내 유일의 정부주관 서비스품질 인증 제도이다.

제주관광공사는 9월26일 지경부 기술표준원에서 열린 인증 심사에서 서비스 품질 경영전략, 서비스 운영관리, 고객정보시스템 등에서 고루 우수한 점수를 얻어 총 심사대상 15개 업체 중 3개 업체만 인증을 받을 만큼 엄격한 심사를 통과했다.

양영근 사장은 "'관광객 1인을 위한 관광공사 100인의 변화와 도전'이라는 슬로건 아래 직원들이 똘똘 뭉쳐 이룬 성과"라며 "2010년 행정안전부 지방공기업 경영평가에서 우수를 획득한데 이어 서비스 경영분야에서도 공신력있는 인증을 받게됐다"고 말했다. <제주의소리>

<김성진 기자 / 저작권자ⓒ제주의소리. 무단전재_재배포 금지>