제주국제자유도시개발센터(이사장 김경택)는 JDC지정면세점(사업단장 유상진)의 협력업체 SK-II화장품(주 B&F통상대표, 이효욱) 등 대표들과 ‘JDC 면세점 고객서비스 상생 협약식’을 17일 오후3시 제주시 라마다호텔 대연회장에서 JDC면세점 및 협력업체 임직원 200여명이 모인 가운데 성황리에 가졌다.

JDC 김 이사장은 인사말에서 "완벽한 무결점 서비스를 제공해야 한다는 생각입니다. 제 자신부터 여러분을 상생의 파트너 또는 내부고객으로 생각하고 만족할 때 까지 최선을 다하겠습니다"라고 강조했다.

이번 협정서를 요약해 보면, 양 기관이 상호협력을 통하여 JDC면세점을 이용하는 고객들의 만족도를 향상시켜 양 기관의 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 있으며, 협력분야로는 ▲ 면세점 고객에게 고품질의 상품 제공, ▲ 쾌적한 면세점 쇼핑환경 조성을 위하 공동 노력, ▲ 최고의 서비스제공을 위한 교육훈련 상호활용. ▲ 고객서비스 품질관리를 위한 조사 및 연구결과 공동 활용. ▲ 국내외 면세시장의 시장정보 수집 및 조사연구, 등 면세점을 찾는 고객들이 욕구 충족을 위해 JDC 및 업체임직원들의 고품질 서비스를 다짐을 하는 협약식이 됐다. <제주의소리>

<유태복 시민기자 / 저작권자ⓒ제주의소리. 무단전재-재배포 금지>