제주시가 지난 5월부터 대중교통 관련 시민 불편을 보다 가까이에서 듣기 위해 현장 체험팀을 구성 운영하고 있다고 24일 밝혔다.

교통행정과 직원 2인으로 구성된 체험팀은 월 2회 제주시 공영버스에 탑승, 2-3시간 노선별로 시민들의 교통 불편사항을 청취하고 있다. 이와 더불어 노선관리, 교통시설물 점검, 시민 의견 수렴 등을 통해 교통행정 정책에 반영할 예정이다.

이를 통해 나타난 불편 사항으로는 △외곽지역 시내.외버스 정류소 지정 △버스승차대 편의시설 보완 △버스정보시스템(BIS) 오작동 △일부 버스운전자의 급정차 및 불친절 민원사례△공영버스 탑승시 국가유공자 및 장애인 등의 버스 요금 무료교육 등이다.

제주시 관계자는 “앞으로도 대중교통 체험팀 운영을 지속적으로 추진하여 시민들의 목소리를 직접 듣고 각종 불편사항을 개선하며, 대중교통을 이용하는 데 불편함이 없는 쾌적한 교통환경을 조성해 나가겠다”고 밝혔다.

한편 제주시는 지난 6월 공영버스 운전원의 △친절서비스 제공실태 △각종 교통법규 준수여부 △복무상태 및 차량 관리 등 4개 분야에 대해 평가를 실시했다. 또한 우수 운전원에 대해 표창을 수여하고 산업시찰 등을 통해 사기진작을 위한 인센티브를 제공한 바 있다.  <제주의소리>

<이미리 기자 / 저작권자ⓒ제주의소리. 무단전재_재배포 금지>