제주지방조달청(청장 이철희)은 지난 2일 청 내 회의실에서 제주예원서비스아카데미 강혜정 원장을 초청한 가운데 ‘2010년 하반기 민원행정서비스 향상 교육’을 실시했다고 3일 밝혔다.

이 자리에서 강혜정 원장은 “민원행정서비스를 향상시키기 위해서는 무엇보다 고객에 대한 세심한 배려와 관심이 필요하다”며, “일에 대한 자신감과 열정 그리고 밝고 긍정적인 자세를 통한 고객 응대가 중요하다”고 강조했다.

한편 제주지방조달청은 민원행정서비스에 대한 고객 만족도 조사를 상.하반기별로 각각 실시하는 가운데, 최근 하반기 조사결과 상반기에 비해 고객만족도가 다소 호전은 되었으나, 앞으로도 지속적인 민원행정 서비스 교육 등을 통해 꾸준히 개선해 나갈 계획이다. <제주의소리>

<김봉현 기자 / 저작권자ⓒ제주의소리. 무단전재_재배포 금지>