제주은행(은행장 허창기)이 대고객 서비스 강화를 위한 서비스 교육을 실시했다.

제주은행은 17일 오전 본점 4층 대회의실에서 본부 부서 전 직원이 참석한 가운데 윤혁동 부행장 주관으로 서비스 교육을 실시했다.

이번 교육은 앞서 본부 부서와 영업점 간 원활한 소통과 적극적인 영업점 업무지원을 강화하기 위해 실시한 ‘본부부서 서비스 품질조사(JH-SQI)’의 결과 및 개선방안을 공유하는 시간이었다.

이날 교육은 고객과의 접점인 영업점에서 대고객 서비스에 질을 향상시키고 고객가치를 창출하는데 주력할 수 있도록 보다 긴밀한 협력적 관계로써 소통을 강화할 것에 중점을 뒀다.

윤혁동 제주은행 부행장은 “제주은행 임직원들의 열정을 창의적인 변화 주도와 상호존중의 팀워크로 승화시켜 또 다시 고객중심의 역사를 만든다는 핵심가치를 되새기는 자리였다”라며 “본부부서 직원들의 서비스 마인드 확립을 통해 원활한 영업점 업무지원이 이루어지고 이는 만족스런 대고객 서비스로 이어지도록 하겠다.”고 강조했다.<제주의소리>

<김봉현 기자 / 저작권자ⓒ제주의소리. 무단전재_재배포 금지>