제주시 종합민원실이 ‘섬기는 민원행정실천’을 위한 민원담당공무원 특별교육을 실시했다.

제주시는 18일 오후2시 열린정보지원센터 6층 회의실에서 시본청 및 읍면동 민원담당 75명이 참여한 가운데 외부강사 초빙 고객만족친절교육 및 2010 지자체정부합동평가 대비 지표에 대한 교육을 실시했다.

이날 고객맞이 친절특강 교육에서 강사로 나선 제주CS서비스교육원 장빈원장은 “친절은 가식적인 것이 아니라 몸에 벤 습관에서부터 우러나오는 것”이라며 “항상 고객 입장에서 만족할 수 있는 긍정적 마인드 함양이 선행돼야 한다”고 강조했다.

2010년 지자체 정부합동평가 대비 지표교육에선 6일 이상의 유기한 민원인 경우 불가.반려되는 민원에 대해선 반드시 민원조정위원회 심의를 개최한 후 개최할 것과, 거부처분된 민원에 대해선 ‘불복이 있는 경우’ 이의 신청을 할 수 있다는 내용을 반드시 고지하도록 했다. <제주의소리>

<김봉현 기자 / 저작권자ⓒ제주의소리. 무단전재_재배포 금지>